POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20/01/2026

En Inspirezajoyeros.com valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Esta Política se aplica al sitio web: https://inspirezajoyeros.com (en adelante, “el Sitio Web”).

1. Responsable del tratamiento de los datos

Titular / Responsable: Zamora Joyeros S.L.U.
CIF: B96525985
Dirección: C/ Dr. Lleonart 18, bajos, 46100 Burjassot, Valencia (España)
Correo electrónico de contacto: info@inspirezajoyeros.com
Sitio web: https://inspirezajoyeros.com

2. Datos personales que recopilamos

En función del uso que realices del Sitio Web, podemos recopilar los siguientes datos:

a) Datos que facilitas al realizar una compra o contactar

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y/o facturación
  • Correo electrónico
  • Teléfono (si fuese necesario para entrega o contacto)
  • Información del pedido y productos adquiridos

b) Datos que se recopilan automáticamente al navegar

  • Dirección IP
  • Navegador y dispositivo
  • Información técnica de uso del sitio
  • Datos derivados del uso de cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidades del tratamiento de datos

En Zamora Joyeros S.L.U. tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

✅ Gestionar tus compras y pedidos

  • Procesar y gestionar el pedido
  • Confirmar pagos y envíos
  • Atender devoluciones, incidencias o garantía cuando proceda

✅ Atención al cliente y soporte

  • Responder consultas realizadas por email o formularios del sitio

✅ Gestión administrativa, fiscal y contable

  • Emitir facturas y justificar operaciones conforme a la normativa vigente

✅ Seguridad y prevención del fraude

  • Proteger el Sitio Web frente a ataques o usos indebidos

✅ Mejora del servicio

  • Analizar el funcionamiento del sitio (de forma agregada y anónima cuando sea posible)

✅ Marketing y comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

  • Enviar promociones o novedades si el usuario acepta recibirlas

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos únicamente cuando existe una base legal válida:

  • Ejecución de un contrato: cuando compras productos o solicitas servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones fiscales, normativa de consumo.
  • Consentimiento: cuando aceptas cookies o comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad por la que se recabaron:

  • Datos de compra y facturación: durante los plazos exigidos legalmente por normativa fiscal y contable.
  • Datos de contacto/consultas: durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud.
  • Cuenta de usuario (si existiese): mientras se mantenga activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.
  • Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

6. ¿Se comparten tus datos con terceros?

Para prestar el servicio correctamente, puede ser necesario compartir determinados datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para las finalidades descritas.

a) Plataforma de pago

Este Sitio Web utiliza WooCommerce como sistema de gestión de pedidos y pagos.

📌 Los datos de pago pueden ser tratados a través de pasarelas externas (por ejemplo, Stripe, PayPal u otras).
Zamora Joyeros S.L.U. no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

b) Empresas de transporte y mensajería

Compartiremos los datos mínimos imprescindibles (nombre, dirección, contacto) para realizar la entrega del pedido.

c) Proveedor de hosting y mantenimiento web

El servicio de alojamiento (hosting), correo o mantenimiento técnico podría tener acceso limitado a datos por razones técnicas, siempre bajo obligación de confidencialidad y cumplimiento RGPD.

d) Servicios anti-spam

En caso de habilitar comentarios o formularios con protección, los datos pueden ser revisados por sistemas automáticos de detección de spam.

✅ No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Comentarios (si están activos)

Si el usuario deja comentarios en el Sitio Web, podemos recopilar:

  • Datos del formulario de comentario
  • Dirección IP
  • Información del navegador (user-agent)

Esto se realiza principalmente para ayudar en la detección de spam.

Los comentarios y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente para facilitar moderación y evitar fraudes.

8. Contenido incrustado de terceros

Algunos contenidos del Sitio Web pueden incluir elementos incrustados (vídeos, publicaciones, mapas, etc.). Estos sitios de terceros pueden recopilar datos, utilizar cookies o realizar seguimiento de interacción según sus propias políticas.

9. Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies propias y/o de terceros para su correcto funcionamiento y para mejorar la experiencia del usuario.

📌 Puedes consultar toda la información detallada en nuestra Política de Cookies:
[enlace a tu página de cookies]

10. Derechos del usuario

Como usuario puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
  • Rectificación: corregir datos inexactos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte a un tratamiento concreto
  • Limitación: restringir el uso de tus datos en ciertos casos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato compatible
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, marketing)

📩 Para ejercer estos derechos puedes escribir a: info@inspirezajoyeros.com
Asunto: “Protección de datos”

📌 Para garantizar tu seguridad, puede solicitarse información que acredite tu identidad.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

12. Medidas de seguridad

Zamora Joyeros S.L.U. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.

No obstante, ninguna medida es infalible, por lo que recomendamos al usuario mantener su dispositivo protegido y navegar de forma segura.

13. Modificaciones de la política

Podremos modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales o mejoras del servicio. La versión publicada será siempre la vigente, indicando la fecha de actualización al inicio del documento.